A Porto Seguro lançou um serviço inovador que combina troca de pneus e recarga de bateria, direcionado a clientes de estabelecimentos com Seguro Empresarial. Este suporte está disponível em todo o Brasil, com o objetivo de auxiliar os consumidores enquanto se encontram nas empresas cobertas.
Suporte ao Cliente em Locais Segurados
Segundo Jarbas Medeiros, diretor de Ramos Elementares e Vida da Porto Seguro, “Estamos dedicados a desenvolver soluções que atendam às reais necessidades de nossos clientes e seus negócios”. Esta assistência amplia o amparo oferecido pelas apólices, garantindo auxílio automotivo aos consumidores nos estabelecimentos segurados.
Este serviço faz parte do Plano Ouro, acessível a empresas de setores como alimentação e prestação de serviços, incluindo bares, restaurantes, padarias, buffets, rotisserias, sorveterias e estacionamentos. Para ativar a assistência, é necessário que o local esteja funcionando, e somente o responsável pela apólice pode solicitar o serviço em favor dos clientes.
Na situação de troca de pneus, a equipe realiza a substituição do pneu danificado ou furado pelo estepe do veículo, atendendo tanto carros de passeio quanto utilitários esportivos leves. No entanto, serviços adicionais e reparos não estão inclusos, limitando a assistência ao local do incidente.
Quanto à recarga de baterias, é utilizada uma ferramenta que fornece a carga inicial necessária para o carro ligar. Este serviço se aplica também a veículos de passeio e utilitários esportivos leves, com o intuito de restaurar o funcionamento no local ou nas proximidades, não incluindo a troca de baterias ou outros componentes.
Novidades no Seguro Empresarial da Porto
Ambos os serviços são disponibilizados pela assistência 24 horas da Porto Seguro, embora seu atendimento dependa do horário de funcionamento do local. O cliente deve estar presente na empresa segurada, e cabe à empresa apólice solicitar e fornecer as informações necessárias para o devido atendimento.
A implementação desses serviços transforma o Seguro Empresarial em um recurso valioso para o público e comerciantes, oferecendo soluções rápidas para problemas que possam afetar a experiência do cliente. O acesso à assistência está condicionado ao plano da empresa, tipo de veículo e às normas de acionamento.
Fonte: Alpha Autos
