A Pier estabeleceu um ambicioso plano de crescimento, visando elevar sua carteira de seguros automotivos em 50%, alcançando 100 mil clientes até o fim de 2026 no território brasileiro. Essa estratégia é parte de um projeto global da seguradora, que ultrapassou R$ 250 milhões em receita em 2025 e já conta com 200 mil clientes, impulsionada por investimentos em inovação e atendimento digital.

Avanços significativos e foco em inovação

“O setor de seguros automotivos é historicamente marcado por procedimentos lentos e falta de transparência, o que gera insatisfação nos clientes”, afirma Camila Kataguiri, a CEO da Pier. Ela ressalta que a empresa reformulou sua operação com uma forte ênfase em tecnologia, desde a definição de preços até o suporte e a gestão de sinistros.

O serviço da Pier garante cobertura nacional, permitindo que usuários realizem todas as etapas—cotação, contratação, vistoria e notificação de sinistros—de maneira completamente digital. As opções de cobertura abrangem proteção contra roubo e furto (com base na tabela Fipe), danos totais, colisões, riscos a terceiros e suporte para veículos elétricos e híbridos.

Os planos incluem assistência 24 horas, que cobre serviços de guincho, socorro mecânico ou elétrico, troca de pneus, serviços de chaveiro e fornecimento de combustível. A inclusão de um carro reserva é variável, dependendo da escolha do cliente.

A utilização de inteligência artificial acontece em diversas etapas, como subscrição, precificação e prevenção de fraudes. No que se refere à vistoria de veículos, a ferramenta Pier Scan é capaz de avaliar um carro em cerca de um minuto, responsável por 45% de todas as vistorias que a seguradora realiza atualmente.

Objetivo de crescimento sustentável até 2026

“Desenvolvemos esta solução para que usuários possam gerenciar suas necessidades de forma intuitiva e digital”, comenta Camila. Ela liga a automação das etapas à redução do tempo necessário para a contratação do seguro, realização de vistorias e acionamento de coberturas após acidentes.

O mercado de seguros no Brasil ainda tem um grande potencial para aumentar a cobertura de veículos. Segundo a Confederação Nacional das Seguradoras, apenas 30% da frota ativa está segurada. A Pier acredita que essa baixa taxa de penetração é atribuída a altos custos, burocracias e à complicada estrutura dos produtos.

A companhia se apoia em mais de cinco mil corretores, utilizando o Portal do Parceiro, que combina uma experiência digital com assistência profissional na hora da contratação.

“Nosso objetivo é aumentar a penetração do mercado de seguros no Brasil”, conclui Camila. Para tornar essa expansão viável, a seguradora planeja investimentos contínuos em tecnologia, coberturas e suporte ao cliente.

Desde seu lançamento, a Pier já captou mais de US$ 50 milhões de investimentos de empresas como IFC, Monashees, Raíz, Mercado Livre e BTG Pactual. Recentemente, foi destacada no ranking das Melhores Companhias de Seguros do Mundo 2026, desenvolvido pela Statista em parceria com a Forbes.

Fonte: Alpha Autos