A Iveco conquistou o prêmio principal na categoria Games durante o Festival Élan 2026, ao apresentar um projeto inovador que utiliza a gamificação para melhor comunicar seus serviços de pós-venda a clientes e parceiros. Em parceria com a Aioros Studios, esta iniciativa transforma a maneira como a marca se conecta com seu público, oferecendo uma experiência interativa que agradou em um evento que recebeu 322 inscrições de todo o Brasil.
Conceito Interativo Garante o Topo da Categoria
Marcelo Assis, gerente de Peças da Iveco na América Latina, enfatiza: “Esse reconhecimento é um reflexo da nossa capacidade de inovação, abrangendo até mesmo a forma como nos relacionamos com clientes e colaboradores. Ao integrar gamificação no pós-venda, estamos facilitando e enriquecendo a entrega de nossas soluções”.
O projeto, denominado Transformamos o Pós-Vendas em Experiência, utiliza mecânicas de jogo para guiar os usuários nas opções que a Iveco oferece ao longo da vida útil do veículo, substituindo métodos tradicionais por abordagens visuais interativas.
Em colaboração com a Aioros Studios, renomada por sua experiência em gamificação, a Iveco não apenas aprimorou sua comunicação, mas também inovou na forma de transmitir informações sobre serviços de pós-venda.
Este prêmio é um indicativo da busca contínua da Iveco por soluções tecnológicas que melhorem as interações com seus clientes. O jogo não só serve como uma plataforma para promover os serviços pós-venda, mas também para aumentar o engajamento com o portfólio de atendimento ao cliente.
Reconhecimento Reafirma o Compromisso da Iveco com a Inovação
O Festival Élan, em sua sexta edição, recebeu 322 projetos em 30 categorias, focando em inovações nas áreas de comunicação e marketing, com o tema “Brasis dentro do Brasil”.
A categoria Games premiou iniciativas que utilizam essa linguagem como estratégia de comunicação, e a proposta da Iveco foi reconhecida por sua originalidade e relevância.
Com a adoção da gamificação, a Iveco enriquece sua abordagem de pós-venda, oferecendo a clientes e parceiros a chance de interagir e explorar conteúdos de forma dinâmica, em vez de depender apenas de materiais tradicionais.
Com esse prêmio, a Iveco reafirma sua imagem positiva no Festival Élan, consolidando sua estratégia de comunicação em atendimento ao cliente. O projeto prova que os games vão além do entretenimento, proporcionando uma eficaz apresentação dos serviços que têm como foco o usuário após a compra.
Fonte: Alpha Autos