A GAC Brasil acaba de nomear Gustavo Luis Schmidt como seu novo Chief Commercial Officer (CCO). Com essa nova função, ele ficará à frente das áreas de Vendas, Pós-venda e Marketing, visando unir as operações da empresa em uma única camada de liderança.
Objetivo: aperfeiçoar processos e a experiência do cliente
De acordo com Alex Zhou, CEO da GAC Brasil, a chegada de Schmidt é crucial para fortalecer a atuação da empresa no mercado brasileiro, contribuindo para um crescimento sustentado. A mudança é um passo estratégico para a evolução e consolidação da marca no Brasil.
Como novo CCO, Schmidt será encarregado de estabelecer diretrizes comerciais e melhorar processos focados no progresso da empresa. Ele também tem a missão de facilitar a colaboração entre os setores de vendas e pós-venda, potencializando a experiência dos consumidores e a relação com as concessionárias parceiras.
Com uma carreira robusta no setor automotivo, Schmidt possui experiência em várias funções de liderança, incluindo gerências na Volkswagen e o cargo de vice-presidente Comercial na Renault. Ele também liderou operações de vendas na FCA Fiat Brasil e, mais recentemente, atuou em uma consultoria dedicada a melhorias empresariais.
Formado em Ciências Contábeis pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul, ele também possui um MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getulio Vargas. Schmidt expressou entusiasmo em se juntar à equipe da GAC e está determinado a otimizar processos, integrar departamentos e motivar a equipe.
Mudanças Estruturalmente Relevantes na GAC
A reestruturação na GAC Brasil visa unir as áreas de vendas, pós-venda e marketing sob uma única coordenação. Esta nova configuração é vital para a empresa, que busca ampliar suas operações no território brasileiro. A melhoria da comunicação com a rede de concessionárias será fundamental, conectando as estratégias comerciais ao suporte dado nos processos de compra e pós-venda.
Com a nomeação de Schmidt, a GAC reforça sua estratégia de criar uma liderança que abarque todas as fases do atendimento ao cliente, integrando aquisição, interação e pós-venda como pilares no desenvolvimento da empresa no mercado brasileiro.
Fonte: Alpha Autos
